HƯỚNG DẪN MUA HÀNG TRÊN WEBSITE GUITAR VIỆT CẦM VÀ ĐẶT CỌC

Guitar Việt Cầm luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm mua sắm trực tuyến dễ dàng, an toàn và thuận tiện cho khách hàng. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết cách mua hàng qua website và các chính sách liên quan:

BƯỚC 1: CHỌN SẢN PHẨM

• Truy cập website của shop tại: https://guitarvietcam.com/

• Duyệt các danh mục như: Guitar, Ukulele, Piano, Sáo trúc, Phụ kiện,…

• Nhấn vào sản phẩm cần mua để xem chi tiết hình ảnh, giá, thông số và mô tả.

BƯỚC 2: THÊM VÀO GIỎ HÀNG

• Nhấn “Thêm vào giỏ hàng” nếu bạn muốn tiếp tục chọn thêm sản phẩm khác.

• Hoặc nhấn “Mua ngay” để tiến hành đặt hàng nhanh chóng.

BƯỚC 3: NHẬP THÔNG TIN GIAO HÀNG

• Điền đầy đủ: Họ tên, Số điện thoại, Địa chỉ nhận hàng, Ghi chú (nếu có).

• Kiểm tra kỹ trước khi xác nhận đặt hàng.

BƯỚC 4: THANH TOÁN VÀ ĐẶT CỌC

Tùy theo sản phẩm và khu vực giao hàng, Shop Minh Nguyên áp dụng chính sách cọc như sau:

Chính sách đặt cọc:

• Với đơn hàng có giá trị lớn hoặc ở xa (ngoại tỉnh), khách hàng vui lòng đặt cọc trước đảm bảo giao dịch: Đơn hàng dưới 3 triệu cọc 200.000đ, đơn hàng 3-5 triệu cọc 300.000đ, đơn hàng 5-10 triệu cọc 500.000đ, đơn hàng 10-20 triệu cọc 1.5 triệu, đơn hàng trên 20 triệu cọc 2.5 triệu

• Hình thức chuyển khoản đặt cọc sẽ được nhân viên hướng dẫn sau khi xác nhận đơn và tiền hàng thu hộ còn lại sẽ trừ đi tiền đã cọc

• Mục tiêu: Đảm bảo đơn hàng là chính xác, tránh hủy đột ngột gây tổn thất vận chuyển vì shop đã phải bỏ tiền ra để trả chi phí vận chuyển cho bên vận chuyển. Nếu hoàn về hàng không có vấn đề lỗi gì shop sẽ bị mất chi phí vận chuyển chiều đi và hoàn về. Việc đặt cọc đảm bảo khách hàng có trách nhiệm với đơn hàng đã đặt mua và không hủy hàng khi đã được vận chuyển. Nếu khách hủy hàng sẽ mất tiền cọc là tiền phí shop bù vào chi phí vận chuyển.

Thông tin tài khoản nhận đặt cọc:

(Cung cấp khi xác nhận đơn hàng, hoặc hiển thị trong bước thanh toán.)

BƯỚC 5: GIAO HÀNG VÀ VẬN CHUYỂN

Chính sách vận chuyển:

• Nội thành (TP.Hà Nội): Giao trong vòng ngày. Có thể giao bằng nhân viên riêng hoặc đối tác vận chuyển (Ahamove, Grab, GHTK,…).

• Ngoại tỉnh: Gửi hàng qua chành xe, bưu điện hoặc các đơn vị vận chuyển uy tín như Viettel Post, J&T Express, giao hàng nhanh…

• Shop sẽ cung cấp mã vận đơn để khách theo dõi.

Phí vận chuyển:

• Phí ship sẽ được báo rõ khi xác nhận đơn hàng (tùy khu vực và khối lượng hàng).

• Một số sản phẩm được hỗ trợ miễn phí vận chuyển – có ghi rõ trong mô tả.

BẢO ĐẢM GIAO DỊCH AN TOÀN

• Shop chỉ sử dụng tài khoản ngân hàng chính chủ, thông tin minh bạch, công khai.

• Cam kết giao đúng hàng – đúng mô tả – đúng thời gian.

• Hỗ trợ quay video khi mở hàng để làm bằng chứng nếu xảy ra vấn đề.

• Nếu phát hiện hàng lỗi, sai mẫu, hư hỏng do vận chuyển – shop sẽ đổi/trả miễn phí theo chính sách bảo hành & đổi trả.

Nếu bạn cần hỗ trợ trong quá trình đặt hàng, vui lòng:

• Gọi: 0826.437.207

• Zalo: 0826.437.207

• Hoặc nhắn trực tiếp qua fanpage/facebook của shop.

👉 Guitar Việt Cầm – Chất lượng tạo niềm tin – Phục vụ bằng đam mê âm nhạc!